PRIVACY POLICY

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij een bestelling). Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (voor levering en facturatie)
• Telefoonnummer (voor leveringsupdates)
• E-mailadres (voor orderbevestiging en nieuwsbrieven)
• IP-adres en locatiegegevens
• Gegevens over je activiteiten op onze website (via cookies)
• Betaalgegevens (via onze betaalpartners)

3. Waarom hebben we deze gegevens nodig?

REFLECT verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Afhandelen van je betaling: Om je bestelling succesvol af te ronden.
• Verzending: Om je pakketje via onze partners (zoals Bpost) bij jou te bezorgen.
• Contact: Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.
• Account: Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.
• Nieuwsbrief: Om je te informeren over nieuwe collecties en acties (enkel indien je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven).

4. Delen met derden

REFLECT verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Belangrijke partners zijn:

• Logistiek: Bpost (voor de levering van je bestelling).
• Betalingen: Betaalproviders zoals Mollie of Klarna (voor het veilig verwerken van transacties).
• Marketing: Tools voor nieuwsbrieven en marketing automation.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

REFLECT bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen voor administratieve verplichtingen (zoals de 7 jaar bewaarplicht voor facturen).

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door REFLECT.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@reflectstore.be. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.

7. Beveiliging

REFLECT neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op via onze klantenservice.